Conditions générales de vente

Pouky (pouky.fr) est un service en ligne qui crée, avec l'intelligence artificielle, des miniatures de vidéos et des photos à partir de tes demandes et de tes photos. Il est édité par Noa Malo Josselin PRESSE (EI) (voir les mentions légales). Ces conditions s'appliquent à toute utilisation du service et à tout abonnement.

Un compte est nécessaire pour créer et pour s'abonner. La connexion se fait par un code à 6 chiffres envoyé par email. Tu es responsable de l'accès à ton adresse email. Un compte est personnel.

L'offre GRATUIT donne 2 créations offertes, une seule fois. Les offres payantes sont des abonnements mensuels :

• BASIC : 19,99 € par mois — 20 créations par mois, 2 propositions par création de miniatures, 1 par photo générée.
• PRO : 39,99 € par mois — 50 créations par mois, 4 propositions par création de miniatures, 1 par photo générée.
• PREMIUM : 69,99 € par mois — 100 créations par mois, 4 propositions par création de miniatures, 2 par photo générée.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le montant exact est rappelé sur la page de paiement sécurisée de Stripe avant toute validation. Pouky peut faire évoluer ses prix ; un nouveau prix ne s'applique à un abonnement en cours qu'après information préalable, à partir de la période suivante.

Une création correspond à une demande réussie (miniatures, photo ou retouche), quel que soit le nombre de propositions générées. Une demande qui échoue n'est pas décomptée. Le quota d'une offre payante se renouvelle à chaque période mensuelle ; les créations non utilisées ne sont pas reportées. En cas de changement d'offre en cours de mois, les créations déjà utilisées sur la période restent comptées dans la nouvelle offre.

Pour garantir le service à tous, une seule génération à la fois est possible par compte, et la génération peut être momentanément suspendue en cas d'incident.

Le paiement est traité par Stripe ; Pouky ne reçoit ni ne conserve tes données bancaires. L'offre est activée après la confirmation du paiement par Stripe. En cas d'échec de paiement d'un renouvellement, Stripe relance le paiement ; l'offre reste active pendant un court délai, puis le compte repasse à l'offre GRATUIT tant que le paiement n'est pas régularisé. Les factures sont disponibles depuis Compte → Mon abonnement.

L'abonnement est conclu pour un mois et se renouvelle automatiquement chaque mois, à la même date, au prix de l'offre choisie, jusqu'à sa résiliation.

Tu peux résilier à tout moment depuis Compte → Mon abonnement → « Gérer le paiement et les factures ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'offre reste active jusque-là, puis le compte repasse à l'offre GRATUIT. Le changement d'offre se fait au même endroit. La suppression du compte résilie immédiatement l'abonnement.

Si tu es un consommateur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à pouky2026@gmail.com (par exemple avec le modèle ci-dessous). Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant ta demande, par le moyen de paiement utilisé.

Comme l'abonnement donne accès au service dès le paiement, à ta demande, tu restes redevable, en cas de rétractation, d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'à ta demande de rétractation.

Les paiements ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi applicable l'exige.

Cette règle ne limite pas les droits que la loi accorde aux consommateurs, notamment le droit de rétractation ci-dessus.

Tu ne dois importer que des photos dont tu as le droit d'utiliser l'image (la tienne, ou celle d'une personne qui t'a donné son accord), et ne pas demander de contenu illicite, haineux, violent, sexuel impliquant des mineurs, diffamatoire, ou portant atteinte aux droits d'autrui. Les demandes peuvent être refusées par les filtres de sécurité des prestataires d'IA ; une demande refusée n'est pas décomptée.

Tu restes titulaire des droits sur les photos et textes que tu fournis ; tu autorises Pouky à les utiliser uniquement pour créer tes images et les conserver dans ta bibliothèque. Pouky ne revendique aucun droit sur les images créées pour toi : tu peux les utiliser, les modifier et les publier, y compris à des fins commerciales (miniatures, réseaux sociaux, publicité), dans le respect de la loi, des droits des personnes représentées et des règles des plateformes. Selon la loi, une image produite par intelligence artificielle peut ne pas être protégée par le droit d'auteur : Pouky ne garantit pas qu'elle soit exclusive ni qu'une image semblable ne puisse pas être créée pour quelqu'un d'autre.

Les images sont produites par intelligence artificielle : elles peuvent comporter des imperfections ou des ressemblances imprévues. Vérifie chaque image avant de la publier ; tu es responsable de l'usage que tu en fais.

Certaines plateformes (YouTube, TikTok, Instagram…) demandent de signaler les contenus réalistes créés ou modifiés par intelligence artificielle : respecte leurs règles lorsque tu publies une image créée avec Pouky. N'utilise jamais Pouky pour faire croire qu'une personne réelle a dit ou fait quelque chose.

Pouky s'efforce de rendre le service disponible en continu, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d'un prestataire). Conserve une copie des images importantes : télécharge-les depuis ta bibliothèque.

Voir la politique de confidentialité et la page cookies.

Pour toute réclamation : pouky2026@gmail.com ou 06 37 94 58 04. Nous répondons à chaque réclamation et cherchons d'abord une solution amiable. À défaut d'accord, tu peux saisir la juridiction compétente.

Ces conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur de la protection des règles impératives de son pays de résidence.